GALUH INFO – Sebuah video yang memperlihatkan petugas klinik diduga bermain game saat pasien datang untuk berobat viral di media sosial dan menuai sorotan warganet.
Video tersebut diunggah oleh akun TikTok @2021putridelia dan memperlihatkan suasana di bagian pendaftaran sebuah klinik. Dalam rekaman singkat itu, perekam menyoroti seorang petugas yang diduga tengah bermain game saat pasien datang untuk mendaftar.
“Ini lagi berobat di sini, ML (Mobile Legends),” ucap perekam dalam video sambil mengarahkan kamera ke petugas tersebut.
Dalam keterangan unggahan, pemilik akun mengungkapkan bahwa pasien yang dibawanya adalah sang nenek yang saat itu dalam kondisi sesak napas dan membutuhkan penanganan segera.
Ia menyayangkan sikap petugas yang dinilai tetap santai dan tidak sigap, meskipun prosedur pendaftaran memang harus dilalui terlebih dahulu oleh pasien.
“Harusnya langsung ditangani, nah dia malah suruh daftar dulu, mungkin iya SOP seperti itu, tapi kan tidak harus santai sambil main game,” tulisnya, Selasa (31/3/2026).
Lebih lanjut, ia juga menyebut bahwa terdapat petugas lain di lokasi, namun tidak segera membantu karena berada di ruang pasien dan diduga sedang beristirahat.
Menurutnya, saat dipanggil, petugas tersebut hanya merespons singkat dan kemudian pergi ke toilet, sehingga pelayanan dinilai tidak maksimal.
Kondisi tersebut membuat pihak keluarga merasa pelayanan kurang responsif, terlebih ketika petugas yang berada di meja pendaftaran tetap melanjutkan aktivitas bermain game.
Saat proses pemeriksaan berlangsung, pihak klinik disebut menyampaikan bahwa alat nebulizer untuk membantu pernapasan sedang tidak tersedia.
Namun, tak lama setelah keluarga pasien hendak meninggalkan klinik, mereka kembali dipanggil dengan alasan terdapat alat lain yang bisa digunakan.
Selain itu, keluarga pasien juga mengaku tidak mendapatkan plastik obat karena disebutkan stok sedang kosong.
Menanggapi komentar warganet, pemilik akun menyatakan bahwa dirinya sempat menegur petugas tersebut, namun tidak mendapat respons serius.
“Sudah ditegur, tapi hanya senyum-senyum saja,” tulisnya.
Hingga kini, lokasi klinik dalam video tersebut belum diketahui secara pasti. Meski begitu, video berdurasi 13 detik itu telah ditonton lebih dari 820 ribu kali dan terus menuai beragam reaksi dari publik.
Fauzi / GI
